GİZLİLİK POLİTİKASI

Son Güncelleme: 03.01.2026

Gizlilik Politikası

1. Toplanan Bilgiler

Mobiliqa olarak şu kişisel bilgileri topluyoruz: Hesap bilgileri (ad, soyad, e-posta, telefon numarası, adres), Ödeme bilgileri (PayTR üzerinden işlenir, Mobiliqa tarafından saklanmaz), Cihaz bilgileri (model, işletim sistemi, IMEI), Kullanım verileri (paket satın alımları, veri kullanımı, eSIM aktivasyonları), Konum bilgileri (hizmet sağlanması için gerekli olduğunda), Destek iletişim kayıtları.

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler şu amaçlarla kullanılır: eSIM hizmetlerinin sağlanması ve yönetimi, Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi (PayTR aracılığıyla), Müşteri desteği ve teknik yardım sağlanması, Hesap güvenliğinin sağlanması, Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Pazarlama ve bilgilendirme (izin verildiğinde).

3. Ödeme Güvenliği (PayTR)

Tüm ödeme işlemleri, PCI-DSS sertifikalı güvenli ödeme altyapı sağlayıcısı PayTR üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı ve ödeme bilgileriniz Mobiliqa tarafından görülmez veya saklanmaz. PayTR, 256-bit SSL şifreleme ve 3D Secure doğrulama kullanarak işlemlerinizi güvence altına alır. Ödeme bilgileriniz, PayTR'nin gizlilik politikası ve veri koruma standartlarına tabidir. PayTR, tüm ödeme verilerinizi şifreli ve güvenli ortamlarda saklar.

4. Bilgi Paylaşımı

Verilerinizi şu durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz: PayTR - Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi için, eSIM sağlayıcıları - Hizmet sunumu için gerekli teknik bilgiler, Yasal makamlar - Kanuni zorunluluk olması halinde, Hizmet sağlayıcılar - Teknik destek ve altyapı hizmetleri için (gizlilik anlaşmaları ile korunur). Verilerinizi asla ticari amaçlarla satmaz veya kiralamayız.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için şu önlemler alınmıştır: SSL/TLS şifreleme ile tüm veri iletimi korunur, Güvenli sunucularda veri depolama (ISO 27001 sertifikalı), Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler, Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri, Güvenlik açıklarına karşı sürekli izleme, Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları. PayTR üzerinden yapılan ödemeler için ek güvenlik katmanları mevcuttur.

6. Kullanıcı Hakları (KVKK/GDPR)

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız: Verilerinize erişim ve kopyasını talep etme, Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme, Verilerin silinmesini talep etme (hesap kapatma), Veri işlemeye itiraz etme, Veri taşınabilirliği (verilerinizi başka platforma aktarma), Otomatik karar alma süreçleri hakkında bilgi alma, Pazarlama iletişiminden çıkma (opt-out). Haklarınızı kullanmak için privacy@mobiliqa.com adresine başvurabilirsiniz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz ve uygulamamız çerezler kullanır: Zorunlu çerezler - Platform işlevselliği için gerekli, Performans çerezleri - Hizmet kalitesini ölçmek için, İşlevsellik çerezleri - Tercihlerinizi hatırlamak için, Pazarlama çerezleri - İlgi alanlarınıza göre içerik sunmak için (onay gerektirir). Çerez tercihlerinizi ayarlardan yönetebilirsiniz.

8. Gizlilik Politikasında Değişiklikler

Gizlilik politikamızı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilecektir. Güncel politikayı uygulama ve web sitemizdeki "Son Güncelleme" tarihinden takip edebilirsiniz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Düzenli olarak gizlilik politikasını gözden geçirmenizi öneririz.

İletişim Bilgileri

Mobiliqa eSIM
Email: info@mobiliqa.com

PRIVACY POLICY

Last Updated: January 3, 2026

Privacy Policy

1. Information Collected

As Mobiliqa, we collect the following personal information: Account information (name, surname, email, phone number, address), Payment information (processed through PayTR, not stored by Mobiliqa), Device information (model, operating system, IMEI), Usage data (package purchases, data usage, eSIM activations), Location information (when necessary for service provision), Support communication records.

2. Purposes of Information Use

Collected information is used for the following purposes: Providing and managing eSIM services, Processing payments (through PayTR), Providing customer support and technical assistance, Ensuring account security, Improving service quality and enhancing user experience, Fulfilling legal obligations, Marketing and information (when permitted).

3. Payment Security (PayTR)

All payment transactions are processed through PayTR, a PCI-DSS certified secure payment infrastructure provider. Your credit card and payment information is not seen or stored by Mobiliqa. PayTR secures your transactions using 256-bit SSL encryption and 3D Secure authentication. Your payment information is subject to PayTR's privacy policy and data protection standards. PayTR stores all your payment data in encrypted and secure environments.

4. Information Sharing

We may share your data with third parties in the following cases: PayTR - For secure payment processing, eSIM providers - Technical information necessary for service delivery, Legal authorities - In case of legal obligation, Service providers - For technical support and infrastructure services (protected by confidentiality agreements). We never sell or rent your data for commercial purposes.

5. Data Security

The following measures have been taken for data security: All data transmission is protected with SSL/TLS encryption, Data storage on secure servers (ISO 27001 certified), Regular security audits and updates, Access control and authorization systems, Continuous monitoring against security vulnerabilities, Data backup and disaster recovery plans. Additional security layers exist for payments made through PayTR.

6. User Rights (GDPR)

Your rights regarding your personal data: Access and request a copy of your data, Request correction of incorrect data, Request deletion of data (account closure), Object to data processing, Data portability (transfer your data to another platform), Information about automatic decision-making processes, Opt-out of marketing communications. To exercise your rights, you can contact privacy@mobiliqa.com.

7. Cookies

Our website and application use cookies: Essential cookies - Necessary for platform functionality, Performance cookies - To measure service quality, Functionality cookies - To remember your preferences, Marketing cookies - To deliver content based on your interests (requires consent). You can manage your cookie preferences from settings.

8. Changes to Privacy Policy

We may update our privacy policy from time to time. Significant changes will be notified via email. You can track the current policy from the "Last Updated" date in the app and on our website. Continuing to use the service after changes take effect means you accept the new policy. We recommend regularly reviewing the privacy policy.

Contact Information

Mobiliqa eSIM
Email: info@mobiliqa.com